Wie een AI-notetaker kiest, kiest een bestemming voor zijn gesprekken. In mijn werk kom ik er twee het vaakst tegen: Fireflies AI en PLAUD Note. Ze doen hetzelfde werk op een totaal andere manier.
Fireflies stuurt een bot naar je online vergadering. PLAUD is een apparaatje dat je op tafel legt of op je telefoon plakt. Beide schrijven het gesprek uit in de cloud.
Ik heb van allebei de eigen documentatie nagelopen op vijf vragen. Waar staat het gesprek? Wie leest er mee? Trainen ze erop? Wie vertelt het de andere deelnemers? En wat kost het?
Eén ding vooraf: ik bouw zelf een lokale notulist, OnCue. Weeg mijn oordeel daarnaar. Daarom staat bij elke bewering over PLAUD en Fireflies de bron met de datum. Je vindt ze onderaan.
Twee manieren om een gesprek op te nemen
Fireflies AI werkt met een bot die Fred heet. Je koppelt je agenda en Fred schuift aan bij je vergaderingen in Teams, Zoom of Meet. De andere deelnemers zien hem als extra deelnemer.
PLAUD Note is hardware. De Note plak je tegen de achterkant van je telefoon voor gesprekken, de NotePin draag je op je kleding. De opname gaat naar de app en daarna naar de cloud voor het uitschrijven en de samenvatting.
Het verschil zit dus al in de opname. Fireflies zit in de vergadering. PLAUD zit bij jou.
Waar staat je gesprek? Fireflies AI in de VS, PLAUD Note in Frankfurt
Bij Fireflies wordt alles standaard opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, op Amazon en Google Cloud. Opslag in de EU kan alleen met Private Storage. Dat zit alleen in het Enterprise-abonnement. Ook dan zegt Fireflies zelf: opgeslagen in de EU, verwerkt in de VS.
Bij PLAUD hangt het af van de regio van je account. Een account uit de EU of de EER komt in een datacenter van Amazon in Frankfurt terecht. Dat geldt voor elk abonnement, ook het gratis.
De opname staat bij PLAUD eerst op het apparaat. Voor het uitschrijven gaat hij altijd naar de cloud. Daar draait het taalmodel.
Voor een Nederlands bedrijf scheelt dat. Bij Fireflies is de doorgifte naar de VS de standaard. Bij PLAUD is Frankfurt de standaard.
Wie leest er mee?
Een notetaker is zelden één bedrijf. Achter de voordeur zitten subverwerkers: de partijen die het uitschrijven, de samenvatting en de opslag voor hun rekening nemen.
Fireflies publiceert een lijst van 17 subverwerkers. Bij zestien staat "US", bij één staat geen land. Het uitschrijven doen AssemblyAI en Soniox. Voor de taalmodellen staan OpenAI, Anthropic, Groq en Baseten op de lijst.
PLAUD heeft geen openbare lijst met namen. Een supportartikel van 20 oktober noemt OpenAI, Google en Microsoft voor het uitschrijven en de samenvatting. In de app kun je voor een samenvatting ook een model van Anthropic kiezen. Dat staat in dat artikel niet bij de leveranciers.
De vraag aan je leverancier: welke partijen krijgen mijn gesprek te zien? En waar staat dat, met een datum erbij?
Trainen ze op je gesprekken?
Allebei zeggen ze nee.
Fireflies schrijft dat het je gegevens niet gebruikt om AI te trainen. Met OpenAI en de leveranciers voor het uitschrijven heeft het afspraken dat zij niets bewaren en er niet op trainen.
PLAUD schrijft hetzelfde, met een lijst erbij. Bij OpenAI, Google en Microsoft geldt volgens PLAUD dat ze niets bewaren, niet trainen en ook niets in hun foutmeldingen achterhouden.
Dit zijn beloftes van de leveranciers. Ik kan ze niet van buitenaf controleren. Jij ook niet. Het hoort wel bij de afweging: je vertrouwt hier een contract en je ziet geen werking.
Wie vertelt het de andere deelnemers?
Hier zit het grootste verschil met wat de meeste mensen verwachten.
Bij Fireflies staat het automatisch aanschuiven standaard op "All meetings". Fred schuift dus aan bij elke vergadering in je agenda waar hij binnen kan. Dat blijft zo tot je het uitzet.
Na afloop gaat de samenvatting standaard naar "Everyone on the invite". Dat zijn ook de externe gasten. En de vergadering zelf staat standaard op "Teammates & Anyone with Link". Wie de link heeft, kan het gesprek bekijken, ook als hij er niet bij was.
Volgens de voorwaarden van Fireflies moet jij zorgen dat elke deelnemer toestemming geeft. De bot is zichtbaar. De keuze om hem binnen te laten ligt bij jou.
Die deelnemers hebben vaak zelf geen account. Daar draait een zaak om die in december 2025 in Illinois tegen Fireflies werd aangespannen. Volgens de klacht legde de tool stemprofielen vast van alle deelnemers, ook van mensen zonder account, zonder schriftelijke toestemming. Het privacybeleid van Fireflies zegt zelf dat dienstverleners stemkenmerken kunnen afleiden om sprekers uit elkaar te houden. Of dat onder de Amerikaanse wet mocht, is daarmee niet beslist.
Bij PLAUD is het nog directer. Op de vraag of PLAUD namens jou toestemming vraagt, antwoordt het eigen supportcentrum: nee. Jij bent als enige verantwoordelijk.
Het apparaat geeft wel één signaal. Op de NotePin brandt een rood lampje zolang hij opneemt. Dat lampje kun je niet uitzetten. Voor een telefoongesprek met de Note vond ik geen melding voor de andere kant.
Onder de AVG ligt de verantwoordelijkheid altijd bij jou. Dat geldt voor beide tools. Wat je daarvoor moet regelen, staat in AI en AVG: wat mag wel en wat niet.
Wat PLAUD Note en Fireflies AI kosten
Fireflies heeft een gratis abonnement met 400 minuten opslag per team en 20 AI-credits. Pro kost $10 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, of $18 per maand. Business kost $19 of $29. Enterprise kost $39 per gebruiker per maand en kan alleen per jaar. Prijzen in euro vond ik niet.
PLAUD vraagt eerst een apparaat. In de Nederlandse webshop kost de NotePin €118,90 (met een actie), de Note €169,90 en de Note Pro €189. Daarna zit je op Starter: gratis, met 300 minuten uitschrijven per maand. Pro geeft 1.200 minuten voor €9,20 per maand bij jaarbetaling. Unlimited kost €18,70 per maand bij jaarbetaling.
Waar een lokale notulist anders is
OnCue doet het andersom. Het draait als programma op je eigen computer en pakt het geluid van die computer. Er schuift geen bot aan. Het uitschrijven gebeurt daar ook.
Standaard staat er geen taalmodel aan. Dan gaat er geen gesprekstekst en geen geluid naar buiten. Het geluid wordt niet bewaard. Na afloop staat het hele gesprek als bestand op je computer. Een samenvatting kies je per gesprek, met een model op je eigen computer of in de cloudomgeving van je eigen organisatie.
Daar staat iets tegenover. Standaard scheidt OnCue de sprekers per geluidskanaal: jij en de andere kant. Per persoon scheiden kan achteraf met een script op de opname. Namen koppelt het niet. Het neemt geen gesprek aan tafel op, zoals PLAUD dat kan. En met de toestemming van de deelnemers helpt het je evenmin. Dat blijft jouw taak, ook lokaal.
Hoe lokaal uitschrijven werkt en waar het tekortschiet, lees je in spraak naar tekst: wat er met je opname gebeurt.
Welke kies je?
Kies op de gevoeligheid van het gesprek. Begin niet bij het gemak van de tool.
- Een intern overleg zonder persoonsgegevens. Alle drie zijn prima. Zet bij Fireflies wel het automatisch aanschuiven en het delen met externen op een bewuste stand.
- Een klantgesprek. Kijk waar de opname staat en wie hem te zien krijgt. Voor een Nederlands bedrijf weegt Frankfurt anders dan de VS. Vertel je klant vooraf dat je laat uitschrijven.
- Een vertrouwelijk gesprek, zoals personeel, gezondheid of een juridische kwestie. Dan wil je dat het gesprek je computer niet verlaat. Dat kan alleen lokaal.
Veelgestelde vragen
Wat je nu kunt doen
Open de instellingen van de notetaker die je gebruikt. Zoek drie dingen op: wanneer hij aanschuift, naar wie de samenvatting gaat en wie de link kan openen. Bij Fireflies staan alle drie standaard op de ruimste stand.
Wil je zien hoe een lokale notulist werkt? Op de OnCue-pagina staat wat het doet en hoe je het probeert.
Bronnen
Alle pagina's geraadpleegd op 27 oktober 2026. Een bijwerkdatum staat erbij als de pagina die noemt.
Fireflies
- Learn about data storage and transfer, helpcentrum, bijgewerkt rond 9 oktober 2026
- How to stop Fireflies from auto-joining your meetings, helpcentrum, bijgewerkt rond 9 oktober 2026
- Instellingen voor recap en meeting privacy, helpcentrum, bijgewerkt rond 9 oktober 2026
- Subprocessors, trust center, zonder datum
- Privacy Policy, bijgewerkt 28 september 2026
- Terms of Service, bijgewerkt 28 september 2026
- Pricing
- AI Meeting Assistants and Biometric Privacy: Lessons from the Fireflies.AI Lawsuit, Epstein Becker Green, 11 februari 2026
PLAUD
- Plaud's security and compliance, supportcentrum, bijgewerkt 20 oktober 2026
- How your data is used in AI processing, supportcentrum, bijgewerkt 20 oktober 2026
- Does Plaud obtain recording consent on my behalf?, supportcentrum, bijgewerkt 26 oktober 2026
- Indicator light, supportcentrum, bijgewerkt 21 oktober 2026
- AI models, supportcentrum, bijgewerkt 12 oktober 2026
- Trust Center, zonder datum
- Prijzen en webshop EU
OnCue
- README van versie 1.0.0-rc.4, 23 oktober 2026